河南日报客户端记者 张萌萌
作为焦作市“三十工程”十大民生项目之一，焦作市人民医院门急诊楼暨医学研究中心已投入使用人民医院。这座承载着区域医疗升级使命的新建筑，以打造区域性综合医疗中心为核心目标，从硬件设施迭代、特色科室建设到服务模式创新，全方位重塑就医体验，为焦作及周边群众筑起更优质、高效的健康屏障。
“硬核”设施打底人民医院，诊疗能力再升级
9月9日，记者走进焦作市人民医院新门急诊楼，处处可见彰显医疗实力的“硬配置”人民医院。
急诊科2800平方米的空间里，二层EICU设置14张重症床位（含1张隔离重症床位），万级层流洁净手术间搭配干湿分离吊桥、中央监护系统等设备，为急危重症患者抢出救治“黄金窗口期”；内、外科门诊及彩超检查等均拥有独立的宽敞、整洁诊区；六层的学术交流区空间功能明确，965557综合服务中心与120指挥中心同步落地，为学术研讨、医患沟通及应急响应提供坚实支撑；十二层依托省级重点学科平台，打造集诊断、治疗于一体的一站式综合神经机能诊断与调控中心人民医院。十三层日间手术中心内，百级、万级层流洁净手术间，日间病房床位配套外科塔、智能呼叫系统，满足高效诊疗需求。
特色科室更成为提升区域诊疗水平的“关键抓手”人民医院。医院打破学科壁垒，整合神经科、呼吸科、耳鼻喉科、中医科等多学科资源，建成1500平方米的睡眠中心。中心配备独立服务器与数字化管理系统，可提供多导睡眠监测、经颅磁刺激治疗等全周期服务，预计年门诊量超3600人次，填补了区域多学科协作诊疗睡眠障碍的空白。
日间手术中心则以“24小时内出入院”的创新模式，破解“住院难、费用高”痛点人民医院。1500平方米的空间内，14张床位与4个专业手术间有序布局，腹腔镜、小C臂等设备齐全，覆盖骨科、妇科等26个临床科室的56种手术。自试运行以来，患者医疗花费平均降幅达20%-40%，床位周转率显著提升，让“高效看病”从愿景变为现实。
“暖心”服务破题人民医院，就医体验更舒心
“以前办个手续要跑四五个窗口，现在一个地方全搞定，太省心了！”市民李女士提及医院“一站式患者服务中心”时，难掩认可人民医院。
整合了咨询问诊、医保办理、病案服务等40余项功能的服务平台，推行“一窗受理、一次办结”机制，通过“数据多跑路”实现患者“最多跑一次”人民医院。同时，医院严格落实“首问负责制”，首位接待人员全程跟进问题解决，彻底杜绝“推诿扯皮”现象，打通就医“堵点”。
特殊群体的需求更被细致考量人民医院。持《老年人优待证》者可免普通门诊挂号费，医院在门诊大厅、挂号窗口张贴清晰海报，导诊人员主动引导办理；军人、军烈属、60岁以上老人等群体享受挂号、就诊、缴费“三优先”；门诊大厅免费提供轮椅、担架车，全楼覆盖无障碍卫生间与低位分诊台，候诊区加装连续扶手，细节处尽显人文关怀。
此外，二楼南北院区连廊加装空调实现四季恒温；三楼儿科诊区增设母婴室与婴幼儿洗浴抚触服务；夏季大厅免费供应绿豆水、菊花水，让就医过程满是暖意人民医院。
公益义诊常态化人民医院，健康服务“接地气”
为让健康服务触达更多群众，医院将义诊活动纳入常态化工作人民医院。内科、外科、中医科等骨干医师组成的团队，为群众免费测量血压、血糖，开展基础体格检查，细致解读体检报告，针对高血压、糖尿病、骨关节病等常见病开具健康处方。截至目前，义诊已覆盖数千人次，成为医院传递健康理念、服务基层群众的重要纽带。
据介绍，下一步，焦作市人民医院将持续优化新门急诊楼的运营细节，推动项目全面释放效益，力争将医院打造为集临床诊疗、科研创新、教学培训于一体的区域性综合医疗中心，为守护群众健康、推动焦作医疗卫生事业高质量发展注入新动能人民医院。